Cultura organizacional é a maneira como as organizações definem suas normas e tomadas de decisões, assim como o modo de agir com os seus funcionários. São comportamentos esperados, valorizados e admitidos dentro da empresa.
Daniel Motta, em seu livro A liderança essencial, define a cultura organizacional em 3 níveis.
Artefatos: São as coisas mais concretas que se consegue ver dentro de uma organização, como os produtos, serviços e os padrões. É como a empresa é conhecida no meio.
Normas e valores: Aqui é a percepção que os envolvidos têm sobre aquilo que é certo e errado dentro da empresa, são os medos e a filosofia da empresa.
Crenças e pressupostos: São os sentimentos e crenças inconscientes. É importante observar que muitas vezes aquilo que está definido no quadro de missão, visão e valores, não são atitudes que a empresa realmente valorizam e tem como métrica de certo e errado, e quando se fala de cultura organizacional, as definições estão nas percepções que os envolvidos tem e não no que é falado ou escrito.
A cultura organizacional direciona as decisões de uma empresa, define quais comportamentos são esperados de seus colaboradores, auxilia no engajamento e alinha valores pessoais com o da organização.
E ainda assim é muito comum encontrar empresas com muitas dificuldades em relação à sua cultura.
Para mudar a cultura é preciso mudar o comportamento, principalmente o dos líderes, pois eles são as maiores influências e precisam servir de exemplo.
O modelo de negócio, processo de tomada de decisão, ambiente de trabalho e comportamentos permitidos e esperados estão de acordo com o seu discurso?
Acreditamos que é extremamente importante observar quatro pilares para apoiar as empresas nesses processos: Diagnóstico da cultura atual, definição da cultura desejada, elaboração do plano de transformação e o acompanhamento do plano.
A cultura organizacional é algo que requer esforço e dedicação, pois trata-se de um processo de construção, trabalhado dia a dia.
Você gestor e vc R.H está atento com a construção de sua cultura organizacional?